গোপনীয়তা নীতি

a71bd-এ, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয়, কীভাবে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

a71bd-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নথিটি বাংলাদেশ থেকে a71bd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের বাসিন্দারা অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের গেম ব্যবহার করেন, বা a71bd প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং সরকার-জারি করা পরিচয়পত্রের একটি কপি (KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক শহর বা জেলা।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন এবং সেশন কার্যকলাপের লগ।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় ও হারের রেকর্ড এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য বোনাস ব্যবহার।

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজনীয়। আমরা ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না, যদি না আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে প্রয়োজন হয় এবং আপনার সম্পূর্ণ সচেতন সম্মতি না থাকে।

a71bd দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার a71bd প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে, নিরাপদ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সহ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সঠিকভাবে এবং বিনা বিলম্বে জমা এবং উত্তোলন সুবিধা দিতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট টিকিটে সময়মতো এবং কার্যকরভাবে সাড়া দিতে।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমপ্লে আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসারে জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা প্রয়োগ করতে।

a71bd প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া করা সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে করা জমা সহ, এবং কার্ড পেমেন্ট — এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। a71bd তার সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। এই শংসাপত্রগুলি তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আমাদের আইনি ও পরিচালনাগত দায়িত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে জমা, উত্তোলন, বোনাস দাবি এবং যেকোনো বিরোধ সম্পর্কিত রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত সংরক্ষিত আর্থিক ডেটা প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটার মতো একই স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত।

a71bd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সেশন জুড়ে সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখা, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা অন্তর্ভুক্ত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার প্ল্যাটফর্ম পছন্দ সংরক্ষণ করে, যেমন আপনার বেছে নেওয়া প্রদর্শন ভাষা, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা a71bd প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

a71bd বাণিজ্যিক বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ পরিষেবা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ অংশীদার) যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে। এই অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে কেবলমাত্র a71bd-এর নির্দেশ অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হলে। a71bd এই ধরনের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলবে এবং যেখানে আইনত অনুমতিযোগ্য, সেখানে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: a71bd-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা কিছু অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, যা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ হবে।

যেসব ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করা হয়, a71bd সেসব ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয় যাতে গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখে।

a71bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হারিয়ে যাওয়া, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প।

যদিও আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা অনুশীলন বাস্তবায়ন করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায়, a71bd লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

a71bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কালের জন্য এবং তারপরে আর্থিক সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য প্রোফাইল, গেমপ্লে এবং লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ করি।

আপনি যদি আপনার a71bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা বা বেনামী করার প্রক্রিয়া শুরু করব, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে। বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা পরিসংখ্যানগত এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, কারণ এটি আর কোনো ব্যক্তি ব্যবহারকারীর কাছে ফিরে ট্রেস করা যায় না।

a71bd প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি আর সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু অনুরোধের জন্য আমরা সেগুলি কার্যকর করতে সক্ষম হওয়ার আগে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমরা অননুমোদিত পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ না করি।

a71bd প্ল্যাটফর্ম তার সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সংহত করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming), এবং KYC যাচাইকরণ অংশীদার। এই প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের অধীনে পরিচালনা করে। a71bd এই বাহ্যিক প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, এবং আমরা আপনাকে তাদের নিজ নিজ নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

যেখানে a71bd প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পর্কিত লিঙ্ক বা ইন্টিগ্রেশন রয়েছে, সেই তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমগুলি স্বাধীনভাবে পরিচালনা করে। আপনি সরাসরি কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীকে যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন তা সম্পূর্ণরূপে সেই প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তার শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়। a71bd সবসময় কেবলমাত্র সেই সম্মানিত প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করার লক্ষ্য রাখবে যারা ডেটা সুরক্ষার শক্তিশালী মান বজায় রাখে।

a71bd কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। বয়স যাচাইকরণ এই প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে আমাদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়ায় একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।

a71bd যদি সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি কোনো পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

a71bd যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে a71bd প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। এই নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা a71bd.club/privacy-policy-এ পাওয়া যায়।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা a71bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]